1. Quem somos

O site lojamozz.com.br é operado pela MOZZ, loja multimarcas com endereço físico em Avenida Coronel Rogério Borba, nº 480, Reserva, PR. Ao usar este site ou fazer uma compra, você concorda com estes termos.

2. Produtos e preços

Vendemos peças das marcas Animale, NV, Farm, Reserva e Foxton, sujeitas à disponibilidade de estoque. Preços e condições podem mudar sem aviso prévio até a confirmação do pedido. Eventuais erros de descrição ou preço podem ser corrigidos antes da confirmação da compra.

3. Pedido e pagamento

O pagamento é processado pelo Mercado Pago (cartão de crédito, Pix ou boleto). O pedido só é confirmado após a aprovação do pagamento. Mais detalhes em Formas de parcelamento.

4. Entrega e retirada

Prazos e valores de frete são calculados por CEP no momento da compra. Detalhes em Formas de entrega.

5. Trocas, devoluções e arrependimento

Além do prazo de troca da loja (veja Trocas e devoluções), o Código de Defesa do Consumidor garante ao cliente o direito de desistir da compra em até 7 dias corridos a partir do recebimento, por se tratar de compra fora do estabelecimento comercial.

6. Crédito de loja e cupons

Os créditos de cashback já concedidos (programa encerrado em 19/10/2026) e eventuais cupons de desconto seguem as regras descritas em Cashback, e podem ser alterados a qualquer momento, sem afetar créditos já concedidos.

7. Propriedade intelectual

Textos, fotos e identidade visual deste site pertencem à MOZZ ou são usados com autorização, e não podem ser copiados sem permissão.

8. Foro

Fica eleito o foro da comarca de Reserva, PR, para resolver eventuais disputas relacionadas a estes termos, ressalvado o direito do consumidor de optar pelo foro do seu domicílio, conforme legislação brasileira.